mj myjobhub
← Karriere-Kompass

Du bist

Customer Care Manager

Sales & Customer

Karrierepfade

Deine Wechsel-Ziele

16 Ziel-Berufe, sortiert nach Nähe zu deinem Profil

Nah

Customer Experience Manager

Naheliegender Wechsel · gleiche Berufsfamilie

5.895 €

5.895 € brutto/Monat

Median der Berufsgruppe, ca.

Das bringst du mit

crm_systemekommunikationkpi_trackingkundenorientierung_bsales_pipeline

Ihre Erfahrung in Customer Experience, Crm, Kommunikation ist direkt auf die Rolle als Customer Experience Manager übertragbar. Arbeitgeber schätzen die Kombination aus Vertriebskompetenz und Kundenorientierung, die Sie mitbringen. Besonders Ihre Fähigkeit, Kundenbeziehungen aufzubauen und Umsatzziele zu erreichen, ist ein klarer Vorteil.

Konkrete Weiterbildungswege

1

Einarbeitung durch Fachliteratur, Branchenmedien und Online-Ressourcen

Gesamtkosten ca. 1.000 €

Bewerbung für Customer Experience Manager prüfen → Marktpuls für Customer Experience Manager →
Nah
Kuratiert

Customer Success Manager

Naheliegender Wechsel · gleiche Berufsfamilie

5.895 €

5.895 € brutto/Monat

Median der Berufsgruppe, ca.

Das bringst du mit

crm_systemecustomer_successkpi_trackingkundenorientierungkundenorientierung_bprozessmanagement

Ihre Erfahrung im Management von Kundenzufriedenheit und der Steuerung von Customer-Success-Initiativen ist direkt übertragbar. Arbeitgeber schätzen besonders Ihre Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu antizipieren und proaktiv Lösungen anzubieten – ein zentraler Aspekt des Customer Success Managements. Zudem ist Ihre Expertise in CRM-Systemen und KPI-Tracking ein großer Vorteil, da diese Tools im Customer Success zur Messung von Kundenerfolg genutzt werden.

Das fehlt dir

churn_reduktioncross_sellingonboarding

Konkrete Weiterbildungswege

1

Strategien zur Kundenbindung und Churn-Reduktion werden durch eigenständige Analyse von Abwanderungsgründen und die Entwicklung von Gegenmaßnahmen aufgebaut. Vorhandene CRM- und Kundenorientierungskompetenz bilden eine direkt übertragbare Grundlage.

2

Cross-Selling-Kompetenzen werden durch die systematische Identifikation von Erweiterungspotenzial im Kundenstamm und aktive Empfehlungsarbeit entwickelt. IHK-Vertriebsseminare bieten strukturierte Einführungen in produktübergreifende Vertriebstechniken.

3

Strukturierte Onboarding-Prozesse für neue Kunden werden durch die eigenverantwortliche Konzeption und Umsetzung von Einführungsprogrammen erworben. Vorhandene Prozessmanagement- und Kommunikationskompetenz ist direkt übertragbar.

Gesamtkosten ca. 1.750 €

Bewerbung für Customer Success Manager prüfen → Marktpuls für Customer Success Manager →
Nah
Kuratiert

Key Account Manager

Naheliegender Wechsel · gleiche Berufsfamilie

− 137 €
-137 € (-2.3 %)

5.895 € → 5.758 € brutto/Monat

gegenüber deinem heutigen Mediangehalt

Median der Berufsgruppe, ca.

Das bringst du mit

b2b_vertriebcrm_systemekommunikationkpi_trackingstakeholder_management

Ihre Erfahrung im Management von Kundenbeziehungen und der Steuerung von KPIs im Customer Care ist für Key Accounts essenziell. Arbeitgeber schätzen besonders Ihre Fähigkeit, komplexe Kundenanforderungen zu analysieren und in Lösungen umzusetzen – ein Kernbestandteil des Key Account Managements. Zudem ist Ihre Erfahrung mit CRM-Systemen direkt übertragbar, da diese im Key Account Management zur Steuerung von Kundenportfolios genutzt werden.

Das fehlt dir

strategische_account_planungumsatzverantwortungverhandlungsfuehrung

Konkrete Weiterbildungswege

1

Strategische Account-Planung wird durch die eigenverantwortliche Betreuung größerer Kundenkonten mit messbaren Umsatz- und Entwicklungszielen erworben. IHK-Weiterbildungen im Bereich Vertriebsmanagement vermitteln ergänzende Planungsmethoden.

2

Umsatzverantwortung wird ausschließlich durch die aktive Übernahme von Budget- und Umsatzzielen in einer Vertriebsrolle aufgebaut. Die Kompetenz entsteht im Doing — wird neu aufgebaut.

3

Verhandlungsführung auf Entscheider-Ebene lässt sich über Verhandlungstrainings bei IHK-Bildungszentren oder Berufsverbänden im Bereich Vertrieb und Einkauf systematisch entwickeln.

Gesamtkosten ca. 2.750 €

Bewerbung für Key Account Manager prüfen → Marktpuls für Key Account Manager →
Nah

Service Delivery Manager

Naheliegender Wechsel · gleiche Berufsfamilie

5.895 €

5.895 € brutto/Monat

Median der Berufsgruppe, ca.

Das bringst du mit

bauueberwachungbegutachtung_pflegebestandskundenbetreuungbetriebliche_altersvorscompliance_richtliniendatenschutz_dsgvokundenanalysekundenbeduerfnisanalysekundenbeziehungenkundenbeziehungspflegekundendienstkundenkorrespondenzkundenzufriedenheit_als_oberste_prioritaetnetzwerkaufbaupersonalfuehrungproblemloesungproduktkenntnissereklamationsbearbeitung

Das fehlt dir

informationssicherheitklientenberatungkundenbetreuungmultimedia_kommpflegepress_releaseverkaufverwaltungwirtschaftsplan
Bewerbung für Service Delivery Manager prüfen → Marktpuls für Service Delivery Manager →
Pivot
Kuratiert

Business Development Manager

Seitlicher Wechsel · gleiche Berufsfamilie

5.895 €

5.895 € brutto/Monat

Median der Berufsgruppe, ca.

Das bringst du mit

b2b_vertriebkommunikationkpi_trackingsales_pipelinestakeholder_management

Ihre Erfahrung im Management von Sales-Pipelines und der Identifizierung von Kundenbedürfnissen ist für das Business Development wertvoll. Arbeitgeber schätzen besonders Ihre Fähigkeit, komplexe Verkaufsprozesse zu steuern und Stakeholder zu managen – Fähigkeiten, die im Business Development zur Entwicklung neuer Märkte genutzt werden. Zudem ist Ihre Erfahrung im Solution Selling ein Plus, da Business Development oft die Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen für neue Kunden umfasst.

Das fehlt dir

marktanalysepartnerschaftsmanagementproduktstrategie

Konkrete Weiterbildungswege

1

Methoden der Marktanalyse (Wettbewerbsanalyse, Trendidentifikation, Kundensegmentierung) lassen sich über IHK-Seminare im Bereich Marketing und Unternehmensstrategie erwerben.

2

Der Aufbau und die Pflege strategischer Geschäftspartnerschaften wird durch aktive Partnerbetreuung in einem unternehmerischen Kontext erworben. Vorhandene Stakeholder-Management-Kompetenz ist direkt übertragbar.

3

Produktstrategisches Denken wird durch die Mitarbeit an Produktentscheidungen und die Analyse von Markt- und Kundendaten entwickelt. Hochschulen und Berufsverbände bieten ergänzende Seminare zu Produkt- und Portfoliomanagement an.

Gesamtkosten ca. 3.500 €

Bewerbung für Business Development Manager prüfen → Marktpuls für Business Development Manager →
Pivot

Betriebswirt/in (BA) - Verwaltung und Organisation

Seitlicher Wechsel · andere Berufsfamilie

− 769 €
-769 € (-13 %)

5.895 € → 5.126 € brutto/Monat

gegenüber deinem heutigen Mediangehalt

Median der Berufsgruppe, ca.

Das bringst du mit

kommunikationkundenorientierungprozessmanagement

Das fehlt dir

calendar_managementcomplianceit_administrationprojektkoordinationprojektmanagement
Bewerbung für Betriebswirt/in (BA) - Verwaltung und Organisation prüfen → Marktpuls für Betriebswirt/in (BA) - Verwaltung und Organisation →
Pivot
Kuratiert

Serviceleiter

Seitlicher Wechsel · andere Berufsfamilie

− 2.692 €
-2.692 € (-45.7 %)

5.895 € → 3.202,5 € brutto/Monat

gegenüber deinem heutigen Mediangehalt

Median der Berufsgruppe, ca.

Das bringst du mit

kommunikationkpi_trackingservice_operationsstakeholder_management

Ihre Erfahrung in Kommunikation, KPI-Tracking und Reporting, Stakeholder-Management ist für die Position als Serviceleiter relevant. Die Kombination aus Fachkenntnissen und übertragbaren Soft Skills ermöglicht einen realistischen Wechsel in dieses Berufsfeld.

Das fehlt dir

compliancefront_officeleadership_und_fuehrungservice_operations

Konkrete Weiterbildungswege

1

IHK-Zertifikatslehrgang Compliance-Management oder berufsbegleitendes Hochschulzertifikat; Grundlagen in regulatorischen Anforderungen, internen Kontrollsystemen und Risikomanagement werden neu aufgebaut.

2

Kenntnisse in der operativen Steuerung von Empfangs- und Kundenservicebereichen werden durch Praxiserfahrung in entsprechenden Positionen neu aufgebaut.

3

IHK-Lehrgang Führung und Leadership oder vergleichbarer Fachkurs; Grundlagen in strategischer Personalführung, Coaching von Mitarbeitenden und Teamentwicklung werden neu aufgebaut.

4

Bereits vorhanden/übertragbar — Service Operations ist im transferable_skills-Array des Ausgangsberufs enthalten.

Gesamtkosten ca. 2.750 €

Bewerbung für Serviceleiter prüfen → Marktpuls für Serviceleiter →
Pivot

General Manager

Seitlicher Wechsel · andere Berufsfamilie

+ 1.153 €
+1.153 € (+19.6 %)

5.895 € → 7.048 € brutto/Monat

gegenüber deinem heutigen Mediangehalt

Median der Berufsgruppe, ca.

Das bringst du mit

betriebliche_altersvorsbetriebswirtschaftcompliance_richtliniengeschaeftsprozessanalysekommunikation_unternehmenkundenbeziehungspflegepersonalfuehrungpflegestrategieumsetzung

Das fehlt dir

arbeitsmarkt_kennbegutachtungsrichtbetriebliche_altersvorsbudgetkontrollecompliance_richtliniene_planungforecast_financekostenoptimierungmitarbeitergespraechepersonaleinsatzplanungpersonal_organisationrisikobeurteilungstrategieentwicklungstrategie_finanzstrategieumsetzungumsatzverantwortungvertragsverhandlungenwirtschaftsplanwirtschaftsrecht
Bewerbung für General Manager prüfen → Marktpuls für General Manager →
Pivot
Kuratiert

Weiterbildungsmanager

Seitlicher Wechsel · andere Berufsfamilie

− 1.165 €
-1.165 € (-19.8 %)

5.895 € → 4.730 € brutto/Monat

gegenüber deinem heutigen Mediangehalt

Median der Berufsgruppe, ca.

Das bringst du mit

kommunikationkpi_trackingprozessmanagementstakeholder_management

Ihre Erfahrung im Management von Prozessen und der Steuerung von KPIs ist für das Weiterbildungsmanagement wertvoll. Arbeitgeber schätzen besonders Ihre Fähigkeit, komplexe Abläufe zu optimieren und Stakeholder zu managen – Fähigkeiten, die im Weiterbildungsmanagement zur Planung und Umsetzung von Schulungsprogrammen genutzt werden. Zudem ist Ihre Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen ein Plus, da diese im Bildungsmanagement zur Verwaltung von Teilnehmerdaten genutzt werden.

Das fehlt dir

bildungsmanagement_und_planungweiterbildungzertifizierungen_im_bildungsmanagement_z_b_dvwo

Konkrete Weiterbildungswege

1

Bildungsmanagement und Lernplanung können über ein Studium der Erwachsenenbildung, Pädagogik oder Bildungswissenschaften an einer Hochschule oder Fachschule erworben werden. Auch berufsbegleitende Masterstudiengänge im Bereich Bildungsmanagement sind an mehreren Hochschulen verfügbar.

2

Didaktische Kompetenzen für die Erwachsenenbildung werden durch die Planung und Durchführung eigener Schulungs- oder Trainingsmaßnahmen aufgebaut. Ergänzend bieten Volkshochschulen, Fachschulen und Bildungsträger Einführungskurse in Erwachsenenbildung an.

3

Für das Bildungsmanagement existieren anerkannte Weiterbildungszertifikate, die von Bildungsverbänden oder Fachorganisationen vergeben werden. Relevante Abschlüsse fokussieren auf Qualitätssicherung und Management von Bildungseinrichtungen und sind bei akkreditierten Bildungsträgern zu erwerben.

Gesamtkosten ca. 5.250 €

Bewerbung für Weiterbildungsmanager prüfen → Marktpuls für Weiterbildungsmanager →
Sprung
Kuratiert

Projektmanager

Großer Sprung · andere Berufsfamilie

+ 444 €
+444 € (+7.5 %)

5.895 € → 6.339 € brutto/Monat

gegenüber deinem heutigen Mediangehalt

Median der Berufsgruppe, ca.

Das bringst du mit

kommunikationkpi_trackingstakeholder_management

Ihre Erfahrung in Kommunikation, KPI-Tracking und Reporting, Stakeholder-Management qualifiziert Sie für eine strategische Rolle als Projektmanager. Führungskompetenz, unternehmerisches Denken und die Fähigkeit, komplexe Entscheidungen zu treffen, sind in dieser Position besonders wertvoll.

Das fehlt dir

confluencefuehrung_und_team_managementprompt_engineeringstrategic_finance

Konkrete Weiterbildungswege

1

Confluence wird im Projektalltag erlernt — strukturiertes Selbststudium anhand interner Wikis und Projektdokumentation. Wird neu aufgebaut.

2

Zertifikatslehrgang Führung und Teammanagement bei IHK oder Fachschule; Inhalte umfassen Mitarbeiterführung, Konfliktmanagement und Teamentwicklung. Wird neu aufgebaut.

3

Prompt Engineering für KI-Werkzeuge wird durch eigenständige Praxis und Austausch in Fachcommunities erlernt. Wird neu aufgebaut.

4

Lehrgang strategisches Finanz- und Rechnungswesen bei IHK, Fachschule oder Hochschule; Schwerpunkte Investitionsrechnung, Unternehmensplanung und finanzielle Steuerung. Wird neu aufgebaut.

Gesamtkosten ca. 5.750 €

Bewerbung für Projektmanager prüfen → Marktpuls für Projektmanager →
Sprung

Leiter Operations

Großer Sprung · andere Berufsfamilie

+ 1.153 €
+1.153 € (+19.6 %)

5.895 € → 7.048 € brutto/Monat

gegenüber deinem heutigen Mediangehalt

Median der Berufsgruppe, ca.

Das bringst du mit

kundenzufriedenheit_als_oberste_prioritaetpersonalfuehrung

Das fehlt dir

compliance_zertifikatfahrzeugtechnikhygienevorschriftenkfz_kenntnissekfz_pruefingenieurkunden_schulungen_durchfuehrenreparaturschadensbearbeitungsicherheitsorgfaltteamleitungtriebfahrzeugfuehrerwartungwartung_instandhaltung
Bewerbung für Leiter Operations prüfen → Marktpuls für Leiter Operations →
Sprung

Retention Manager

Großer Sprung · gleiche Berufsfamilie

5.895 €

5.895 € brutto/Monat

Median der Berufsgruppe, ca.

Das bringst du mit

datenschutz_dsgvogeschaeftsprozessanalysepersonalbetreuung

Das fehlt dir

betreuungskonzeptecontentplanungdatenbankadministrationdatenpflegedatenschutzschulungdigitalisierungdokumentationdokumentenerstellungdokumentenmanagemententwicklunginformationsarchitekturinformationssicherheitinformationsverarbinfrastrukturinternationaler_vertrieboperative_technikenpfarrarchivpflegepresse_oeffprozessmodellierungrisikomanagementstrategieumsetzungstrategische_unternehmensplanungstrukturierte_inhaltetransaktionsmoniturheberrechtverwaltungweiterbildungsbefugnis
Bewerbung für Retention Manager prüfen → Marktpuls für Retention Manager →
Sprung

Innovation Manager

Großer Sprung · andere Berufsfamilie

+ 274 €
+274 € (+4.6 %)

5.895 € → 6.169 € brutto/Monat

gegenüber deinem heutigen Mediangehalt

Median der Berufsgruppe, ca.

Das bringst du mit

personalfuehrung

Das fehlt dir

bereichsleitung_itforschungit_anwendungsbetrit_remarketingorganisationprojektmanagementprozessentwicklungrecherchescanner_bedienungstrategieumsetzungtechnologie_studium
Bewerbung für Innovation Manager prüfen → Marktpuls für Innovation Manager →

Karriere-Kompass · kostenloses Tool von myjobhub

Daten: BA-Statistik · Entgeltatlas der BA · Stand 2024