Executive Assistant

Einarbeitung durch Fachliteratur, Branchenmedien und Online-Ressourcen

Grundkenntnisse im Facility Management — Gebäudebetrieb, Dienstleistersteuerung, Wartungsplanung — werden über einen Zertifikatslehrgang an einer IHK oder Fachakademie erworben. Wird neu aufgebaut.

Struktur und Prozesse im Office Management werden überwiegend durch praktische Übernahme von Koordinations- und Schnittstellenaufgaben erworben. Ergänzend bieten IHKs kaufmännische Weiterbildungen mit Schwerpunkt Büromanagement an. Wird neu aufgebaut.

Eine anerkannte Projektmanagement-Zertifizierung (klassisch oder agil) wird über einen Lehrgang an einer IHK, Hochschule oder einem Berufsverband erworben. Für die Einstiegsrolle reicht oft ein Grundlagenkurs mit Praxisprojekt. Wird neu aufgebaut.

Der Fachwirt Controlling (IHK) vermittelt systematisch Planungs-, Steuerungs- und Kontrollmethoden wie Budgetierung, Abweichungsanalyse, Balanced Scorecard und Investitionsrechnung. Vorhandene Erfahrung in Budgetplanung, Controlling und Reporting ist eine solide Ausgangsbasis. Wird vertieft.

Ergebnisplanung und operative Jahresplanung werden durch Mitarbeit an Planungsprozessen im Unternehmen sowie durch begleitende Fachliteratur zu Unternehmenscontrolling und Finanzplanung aufgebaut. Wird neu aufgebaut.

Methoden zur Kostenanalyse und Identifikation von Einsparpotenzialen werden durch praktische Controlling-Aufgaben erworben. Ergänzend vertiefen Fachlehrgänge zu Prozesskostenrechnung und Lean-Management diese Kompetenz. Wird neu aufgebaut.

Das SAP-Controlling-Modul (CO) wird über einen Anwenderlehrgang erlernt, der Kostenstellenrechnung, Innenaufträge und Ergebnisrechnung im ERP-System abdeckt. Bildungsträger und Hochschulen bieten entsprechende Kurse an. Wird neu aufgebaut.

IHK-Lehrgang 'Geprüfte/r Bilanzbuchhalter/in (IHK)' bei der IHK Berlin, Dauer: 18 Monate, berufsbegleitend)

Steuerrecht-Grundlagenkurs bei der Steuer-Fachschule Dr. Endriss, Dauer: 4 Monate)

SAP-FI-Zertifizierungskurs bei der SAP Education, Dauer: 2 Monate, Vollzeit)

Bestandsmanagement und Lagerwirtschaft werden neu aufgebaut durch einen Logistik-Lehrgang bei der IHK oder einer Fachschule. Inhalte umfassen Bestandskennzahlen, Lagerorganisation und ERP-gestützte Bestandsführung. Organisationsstärke und Koordinationserfahrung aus der Executive-Assistenz-Tätigkeit bilden eine hilfreiche Ausgangsbasis.

Prozessmanagement-Methoden werden durch einen Lehrgang bei der IHK oder einer Logistikfachschule erworben. Koordinations- und Steuerungserfahrung aus der Assistenzrolle erleichtert den Einstieg in strukturiertes Prozessdenken.

Sales-Operations-Kenntnisse werden neu aufgebaut durch gezielte Einarbeitung in Vertriebssteuerungs- und Absatzplanungsprozesse sowie durch Zusammenarbeit mit Vertriebs- und Planungsteams. Grundlegendes KPI-Monitoring aus der Assistenz-Tätigkeit ist übertragbar.

Transportlogistik-Grundkenntnisse (Frachtarten, Carrier-Steuerung, Lieferkettenprozesse) werden durch einen Logistik-Lehrgang bei der IHK oder einer Logistikfachschule aufgebaut. Bei eigenverantwortlichem Güterkraftverkehr ist zusätzlich eine gesetzliche Fachkundeprüfung erforderlich.

Kundenmanagement wird neu aufgebaut durch aktiven Kundenkontakt und praxisorientierte Lehrgänge zu Key-Account- oder Kundenbeziehungsmanagement bei IHK oder Vertriebsverbänden.

Kundenkommunikationskompetenz wird durch direkten Kundenkontakt weiterentwickelt, ergänzt durch Trainings zu professioneller Gesprächsführung und aktivem Zuhören bei Volkshochschulen oder Berufsverbänden.

Service-Operations-Grundlagen werden neu aufgebaut durch Einarbeitung in bestehende Customer-Success-Prozesse und praxisnahe Weiterbildungen zu Service-Design und operativem Kundenmanagement.

Upselling-Fähigkeiten werden im Kundengespräch aufgebaut, unterstützt durch Vertriebstrainings zu Bedarfsanalyse und wertbasiertem Verkaufen bei IHK oder Berufsverbänden im Vertriebsbereich.